济南西站近日将启用电子客票!如何购票、改签?详细操作了解一下
今日,记者从京沪高铁济南西站了解到,该站及管内泰安、曲阜东、滕州东以及枣庄等站,将于近期正式启用电子客票体系。现在,各站的体系配套设备均已装置到位,并正在严重的调试和试用过程中。  电子客票,是电子数据方法表现的铁路运送合同,“取票”环节将完全消失,这意味着传统乘坐火车时用作搭车凭据的纸质车票,在往后的搭车过程中将不再是“必需品”。  实施电子客票后,纸质车票承载的旅客运送合同凭据、搭车凭据、报销凭据功能将完结别离,依据有关法律条文规则,以电子数据作为铁路旅客承运合同凭据,然后推动搭车凭据无纸化和多样化,报销凭据电子化。  2018年,铁路部门曾在海南环岛高铁进行电子客票服务试点,本年下半年开端大范围推行,京沪高铁便是此次推行应用电子客票的线路之一,旅客在购票、进站搭车、退改签等流程将发作一些相应的改变。  下面,为了便利咱们深化了解电子客票,咱们依据广阔旅客们关怀的一些要害问题以问答的方法进行了精心的整理,期望经过这种方法,可以为咱们往后的购票搭车带来必定的协助。  1.实施电子客票后,怎么购票?流程有什么改变?  一是网络购票,即经过12306官方网站或手机官方客户端购票;二是人工窗口和主动售票机购票。  由于纸质车票的撤销,网络购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;人工窗口和主动售票机购票的旅客现场打印购票信息单并当场核对,不再打印纸质车票。  购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,相当于“购物小票”,不作为搭车凭据。  2.没有了纸质车票,用什么作为搭车凭据?  可以说,实施电子客票后,有用身份证件(不仅仅是居民身份证)便是搭车凭据。  运用中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证等可主动识读证件的,可直接“刷证”检票进站搭车,方面方便。  运用户口本等不行主动识读证件的,需“持证”经过人工通道完结实名制验证、进出站检票等手续后进站搭车。  3.怎么得悉自己的座位号?  可经过购票信息单、手机短信,以及扫描报销凭据上的二维码等多种途径来得悉。  4.电子客票怎么改签、退票?  网络购票电子付出的旅客,开车前25分钟之前可经过12306网站处理或开车前在车站指定窗口处理改签、退票手续;运用现金方法付出或已打印报销凭据的旅客,须到车站指定窗口处理。  5.没有了纸质车票,怎么获取报销凭据?  如需报销凭据,可于开车前或搭车日期之日起30日内,凭购票时运用的有用身份证件原件,到车站售票窗口(含主动售取票机、代售点窗口)打印;超越30日的,可联络铁路12306客服中心处理。  6.报销凭据可以用来搭车?  报销凭据不是“纸质车票”,“纸质车票”的概念已经成为曩昔,这是旅客需求要点清晰的要害。  报销凭据与原纸质车票外形相同,但纸面印刷的信息不同,其仅可作为报销凭据运用,不能作为搭车凭据运用。假如旅客已获取报销凭据,仍需“刷证”搭车。  曩昔,包含济南西站在内的京沪高铁沿途各站就可以经过刷证身份证来进站搭车,而实施电子客票后,仅从“刷证”这一环节上来说,实际上对济南西站等高铁车站的旅客来说影响并不大。但经过以上六个问题,信任仍可以为咱们带来不少协助,而最为要点的当地,仍是在于旅客对“纸质车票”这一概念的更新换代。  关于电子客票正式启用时刻,车站方面提示广阔旅客,可随时重视12306官方网站或车站官方微博,便于及时得悉相关资讯。  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王瑞超

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